2011年12月22日

企業ホームページ 効果的なリニューアルとは-2


カテゴリー:Web

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ホームページの運用・活用術(その4)
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■【効果的なホームページの活用について-4】■
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効果的なリニューアルとは?・・・いったいどこから何を始めるべきか?

順序だてて計画を立てながら整理しましょう!

1.まずはリニューアルに向け、次の点を再確認します。

・何故リニューアルするのか?
・誰のためにリニューアルするのか?
・リニューアルをして何をそこから得たいのか?が重要です。

2.一般的には次のような回答が出てくると思います。

・デザインが古くなったから、素人がつくったものだから、前の担当者が
作ったもので今は管理者が不在だから、・・・・・・

・自社の会社紹介としてふさわしいデザインにしたい!
・取引先に見せても恥ずかしくないTOPページにしたい!
・もっとホームページから問合せが欲しい!

3.次にする事は業者を探す?でしょうか?

いいえ違います!

・ここで一旦冷静に社内でチームをつくり自社のホームページを誰に
どのように見せたいか?そしてその結果自社にとって一番のリニューアルの
目的を整理します。

目的
1.自社HPへの訪問者にストレスなく事業サービス内容を知ってほしい!
2. 自社HPの資料提供やダウンロードサービスを活用してほしい!
3. 自社HPの社風や採用情報を見てもらって新入社員に問合せしてほしい!
4. 自社の新規取引先を獲得したいので検索エンジンでヒットしてほしい!
5. 自社の信用度をUPしたい!
6. 自社のサービス情報をタイムリーに自社で更新管理したい!
7. 自社の商品をもっとネットで売りたい!
8. 自社HPのホームページへのアクセス数を増やしたい!

※企業ホームページのリニューアルのおもな目的(理由)は大体上記の
内容ではないでしょうか?

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ここでA社様(東京都内某中小企業 製造業様)が自社のホームページを
リニューアルしたいと考えました。担当者のSさんは自分なりにネットで
いろいろと検索しホームページ会社を探します。

複数のホームページ会社に見積もりを出させ提案させていろいろと親切
そうな安いところに落ち着きます。

ただ、社内でのHPリニューアルに関してのコンセンサスが取れていない
ので次第に制作途中であれも追加したい、これはやっぱしいらない、
こんな機能はどうだろうか?とつぎつぎに無理難題を業者に指示します。

【無計画な段階でさぎょうがすすむと危険です。】

業者はお客様の要望だから仕方がない。
お客様にさからっては次の仕事が来ない
といった流れで結局最後に本来の目的が次第に不明確になっていく事が
あります。

そして最後に「これはお客様がいった事ですよ!」となってしまう。

【一生懸命に仕事したのにどちらも満足が出来ない状態】

お客様が悪いのではありませんが、業者だけの責任でもありません。
双方の準備不足と認識の共有が出来ていない為、このような結果になって
しまうのです。

実際に私もホームページ制作を始めた初期の頃にはこのような失敗が
ありました。

【ホームページは魔法の宣伝媒体ではありません!】

ホームページは完全無欠な魔法の広告宣伝媒体のように錯覚している人が
います。
ホームページを作れば、自社への問合せが増える!販売数が増える!
問合せが増える!

残念ながら、ホームページをただ作っただけでは誰も来ません。
なんにも売れません!
これが現実です!

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「えっ!」だってネットの中のホームページ関連の業者はみんな
「問合せUP」とか「売上UP」とかうたっているじゃないか?
あれはみんなうそ?

うそではありません。

実際にホームページで自社の売り上げを確保している会社はたくさんあります。
しかしながらそれらの会社は多くの時間と費用をそのホームページに費やしています。

これも事実です。

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最後に一番大事なことは自社のお客様(訪問者様)の気持ちを知る事です。

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ワン・デザイン工房では少しでもホームページが皆様のお仕事に役立つように
今後 ともいろいろとアドバイスさせて頂こうかと考えている次第です。

ホームページ作成・管理代行・更新リニューアル

ワン・デザイン工房 担当:飯島

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