特集 第6号 見えない顧客へのサービス
【どうしたらホームページから問合せが来るのか？ 第二弾】
【物があふれるこの時代、お客様は何を望んでいるのでしょうか？】
■ホームページをリニューアルしたけど全然問合せが無い！
【お客様に対する貴社の想いは？】
1.ほとんどの商品やサービスは飽和状態？そこで付加価値を付けるには？
2.物が欲しいのか？物から与えられる時間が欲しいのか？
3.何故、貴社の商品・サービスを欲しがらないのか？
今後貴社の顧客になりうるネットユーザは多くの情報を知り、比較し、検討しそれから本当に自分にとって利益が具体的に見えるときに行動を起こすと考えられます。
したがって大切な事はお客様の要望・期待・利益にストレートに応えてあげる事が重要です。
既にSEO対策やキーワードの選出でもお悩みのホームページ担当者の方は多いかと思われます。間違ったキーワード対策で自社のホームページを管理していないでしょうか？
