【どうしたらホームページから問合せが来るのか？　第三弾】
前回に引き続き、同じテーマではありますが皆さま共通のテーマでもあると思いますので私なりに考えてみたことを記します。

【物があふれるこの時代、お客様は何を望んでいるのでしょうか？】

■ホームページをリニューアルしたけど全然問合せが無い！

【お客様に対する貴社の想いは？】
1.顧客の「欲しい！」をよく理解するとそれは便利だったり、快適だったり、満足感であることは間違いありません。
2.売上げUPばかりに眼を取られ商売の大事さを忘れると失敗します。
3.きっと成功する企業とそうでない企業の「差」は“心と実行力”かもしれません。
4.ビジネスはクールに！コミュニケーションはホットに！
5.“損して得をとれ”は、ITビジネスでも同じだと思います。

顧客の要望を知らずして成功する商品やヒットするサービスが生まれる訳がありません。

したがって一番大切な事はお客様の要望・期待を十二分に知る事がまず重要です。

私の仕事はホームページ（WEBサイト）制作を通して皆さまの会社・お店に多くのお客様からの問合せが届くようにデザインし、SEO対策をし、そしてアドバイスさせて頂く事です。

今は日本中がデフレで物が安くなりすぎ、企業・店舗の実質の利幅がダウンしていく現状です。個人消費者には一見うれしいような情報でうすが、結局最後にはお父さんの給料も減り益々生活は不安定になりかねないと思います。

ただ安く売るだけではなく、そこに付加価値やアイデアを付けていかないと生き残りも難しいのが現状です。

自社のホームページを担当する事になった皆さまにお願いしたい事は、もっともっと自社製品に対する思い入れを強くPRして欲しいのと、ただ見た目の美しさだけにとらわれないで、いかに自社のホームページがユーザー様にとって見やすく、わかりやすく、利用しやすいかを判断して欲しいと思います。

【ワン・デザインからのお知らせ】

こんな時代だから少しでも安くてきれいなホームページが持てるように新規商品「スッキリ！職人」をOPEN致しました。
ホームページのリフォーム工房「スッキリ！職人」￥198,000‐
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新規サイト制作にまた2つ目のホームページ利用にご利用下さい。

お気軽にお問合せください。

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ホームページ作成会社　ワン・デザイン工房　担当　飯島
URL　http://www.one-design.jp Mail  support@one-design.jp
平日(月～金)　AM9:00～PM6:00　Tel/Fax042-555-5322

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TOTAL WEB DESIGN SERVICE
〒205-0011　東京都羽村市五ノ神1-14-11

【どうしたらホームページから問合せが来るのか？　第二弾】

【物があふれるこの時代、お客様は何を望んでいるのでしょうか？】

■ホームページをリニューアルしたけど全然問合せが無い！

【お客様に対する貴社の想いは？】
1.ほとんどの商品やサービスは飽和状態？そこで付加価値を付けるには？
2.物が欲しいのか？物から与えられる時間が欲しいのか？
3.何故、貴社の商品・サービスを欲しがらないのか？

今後貴社の顧客になりうるネットユーザは多くの情報を知り、比較し、検討しそれから本当に自分にとって利益が具体的に見えるときに行動を起こすと考えられます。

したがって大切な事はお客様の要望・期待・利益にストレートに応えてあげる事が重要です。

既にSEO対策やキーワードの選出でもお悩みのホームページ担当者の方は多いかと思われます。間違ったキーワード対策で自社のホームページを管理していないでしょうか？

問題はココに重要なPOINTがあります。
これはSEO対策と顧客の興味する言葉とのマッチングの話です。

YAHOOやGOOGLEの検索結果で出るだけでは実は成功では無いのです。

例えばある人が健康にいいと聞いて「黒酢」と検索したとします。

YAHOOで「黒酢」と検索すると15,200,000件でてきました。あまりの多さにさらにキーワードを絞り込みます。

今度は「黒酢 効果」で検索します。この方は既に「黒酢」の購入に関して関心を持っています。効果に関しての確認によって買うかどうするか判断しています。

そのような方に際しての最大のキーワード効果は「黒酢の効果って本当なの？」とか「黒酢の効果は本当だった！」といったページタイトルが眼に入ればまずクリックする事が予想されます。

このように常にホームページの向こう側にいる人「お客様」を想定しながら検索対策もしなければなりません。

【ではどうするの？】

まずは冷静な客観的な立場での自社ホームページを見直しする事が重要かと思います。

http://www.one-design.jp/08consult.html

それぞれのお客様にそれぞれのお悩みがあると思います。まずは自社のホームページを冷静に分析しまた目的とするGOALに向かって基本設計から再構築いたしましょう。

大切なのはユーザに対してわかりやすく、美しく、興味深い、使いやすいホームページある事です。

お気軽にお問合せください。

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【どうしたらホームページから問合せが来るのか？】

【あなただったらどんなキーワードでどのようなページだったら問合せしますか？】

■ホームページをリニューアルしたけど全然問合せが無い！

【チェックPOINT】
1.リニューアルを企画したときに具体的なターゲットを決めて絞り込んでいましたか？
2.絞り込んだテーマに対して充分な内容（文章・画像・他）が揃っていますか？
3.同様なキーワードでの競合他社のサイトリサーチは済んでいましたか？
4.問合せにつながる内容のサイトですか？
5.貴社の特徴やPRがきちっと伝わっていますか？
6.商品を売ろうとしすぎていませんか？
7.相談を受ける社内の体制は整っていますか？

YAHOOやGOOGLEでは検索されたキーワードで結果を表示します。ここまではSEO対策の話です。
問題はこの先に重要なPOINTがあります。

YAHOOやGOOGLEの検索結果で出るだけでは実は成功では無いのです。むしろスタート地点にやっと立てただけの話なのです。
・間違ったスタート地点に立っていませんか？
・スタート地点にはどれくらいの競合他社のランナーさんがいるのでしょうか？
・BIGなキーワード＝売上げ直結とは限りません。

【ではどうするの？】

【成功する５つの法則】
1.情報量
2.デザイン性
3.SEO対策
4.キャッチフレーズ
5.安心感・信頼

があなたのホームページには必要です。

それぞれのお客様にそれぞれの問題があると思います。まずは自社のホームページを冷静に分析しまた目的とするGOALに向かって基本設計から再構築いたしましょう。

大切なのはユーザに対してわかりやすく、美しく、興味深い、使いやすいホームページある事です。

当社ワン・デザイン工房は内部構造を重要視し、外部リンクに関しては必要最低限のものをお薦めしております。
お気軽にお問合せください。

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【ホームページがどうしたらヒットするか？】

【YAHOOでGOOGLEで自社のホームページが出て来ない！】

会社名で自社のホームページが出て来ない！と言った話はさすがに最近は減ってきましたが、中にはまだそのような事でお悩みの方もいるかもしれません。

YAHOOやGOOGLEなどの検索エンジンでは、ある決まりのルールの中で入力された「キーワード」に対して結果表示をします。みなさんはこの結果一覧を見て自分の望むホームページがあるかどうかを判断し検索しているのです。
このキーワードを入力するときのご自分のイメージした言葉は「単語」です。「単語」と「単語」で文が成り立ち文書になる訳ですが、仮に「安い電化製品」と入力した際にYAHOOやGOOGLEで結果で出て来たホームページ（WEBサイト）は全部本当に“激安の家電SHOP”とは実際には限りません。

YAHOOやGOOGLEは「安い電化製品」の単語に一致するWEBサイトを検索エンジンのシステムによて皆さんにその結果を見せているだけです。人間が1店舗ごとに全国を調査している訳ではありません。あたりまえですが・・・ココが大事です。

YAHOOやGOOGLEの検索結果に出来るだけ上位に出るように対策する事をSEO対策と言います。

ではSEO対策ってどうするの？

【基本中の基本】
1.ページタイトルに希望のキーワード入れる
2.Metaタグをきちっと入れる
3.W3C　に基づいた文法的に正しいページの構�
4.他のサイトからのリンク
5.ページコンテンツに適したキーワード

具体的な作業に関しては別なところでまたご紹介いたします。

ただ、最初に申し上げたようにSEOは手段であって大切なのはユーザに対してのわかりやすい美しい興味深い使いやすいホームページある事です。

SEO対策の話の前に皆さまに注意することがあります。

SEO対策の注意POINT
1.上位を目指すキーワードが必ずしも自社の売上げにつながるとは限らない
2.YAHOOやGOOGLEはつねに変動する
3.不変の1位はありつづけない
4.SEOは手段であってGOALではない
5.自画自賛のSEO信者は危ない

「検索エンジンにヒットしなければ無いのに等しい」と言われます。確かにそのとおりかもしれません。せっかくつくったホームページが誰からも見られないのは企業にとっては大きな損失です。

次のようなSEO業者は選ばないようにお勧め致します。
1.電話・FAXで宣伝してくるSEO会社
2.実績のキーワードがあまりにニッチなもの
3.契約期間が切れるとすぐに結果がダウンしてしまう！
4.結局の作業は外部リンクのみのSEO会社
5.料金が不明確

当社ワン・デザイン工房は内部構造を重要視し、外部リンクに関しては必要最低限のものをお薦めしております。
お気軽にお問合せください。

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【ホームページ作成の目的のいろいろ】

【目的にあったホームページリニューアル】

ホームページ作成会社に関して、YAHOOで検索すると「・・・で検索した結果　1～10件目 / 約93,900,000件　2009.10.20現在」と非常に多くのヒットがあります。

自社のホームページの目的によって選ぶ会社を選択しましょう。
POINTとして当然上位に位置するホームページ作成会社さん、次に自社の目的に沿った提案・実績を持っている会社さんでしょう。

自社のホームページの担当になったらまずは我が社のホームページは何を目的にしてあるのか？を１つづつクリアーにする事が大事です。

それらの目的意識が社内で統一されたなら実際にそれに向かって実現できそうなWEB制作会社を探します。

その時に次のPOINTでまずは探してみてはいかがでしょうか？
1.料金が明確である
2.実績紹介がある
3.自社の近郊にあるWEB制作会社
4.会って打合せが出来る
5.わかりやすい言葉で記述してある

安かろう、悪かろうにならないように、また永く付合ってサポートしてくれそうな会社が言いに越した事はありません。
次のような事項の単一の理由だけで選ばないようにお勧め致します。
1.とにかく他社より値段が圧倒的に安かった！
2.実績数が圧倒的に多かった！
3.納品先が大手の企業ばかりだった！
4.TOPページの写真がかっこよかった！
5.社屋が大きくスタッフ数が圧倒的に多かった！

※出来るだけ担当者レベルで実際に会って打合せをして相手先の会社の制作姿勢を理解し作業内容の確認から自社へのサポートまで含んでから前に進みましょう。

ホームページ作成（リニューアル）の目的にはいろいろとあると思います。
例えば・・・自社のホームページは社員が昔作ったもので今では古臭いから
例えば・・・自社のホームページからは全然問合せも資料請求もないから
例えば・・・自社のホームページは文字だらけでおしゃれでないから
例えば・・・自社のホームページはコンテンツが増えて管理できなくなったから
例えば・・・自社のホームページを管理している担当者がいなくなってしまったから.etc

それぞれの目的にあった展開と方法があるはずです。
皆さまの業績にプラスになるためのリニューアルであり、ホームページの提案を致したいと思います。

お気軽におといあわせください。

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【ホームページ作成方法に関してのアドバイス】

【どうやって更新するの？】

ホームページの作成・更新方法に関しては、今では各プロバイダーのサービス内でも様々な展開が用意されています。

よくあるケースとして・・・簡易ホームページが自動的に案内画面によってその通りに入力、もしくは画像の挿入作業によって簡単に構築されるもの（テンプレート化されたもの）があります。

また、ブログとしてご利用される場合も同様です。

これらは、個人の趣味のレベルでのホームページ作りの場合には便利で、しかも無料ですのでこれ以上のサービスは無いかと思います。私の考えは目的に応じてブログで構築したり従来のHTMLで構築したり、またシステム化した場合も考えられると思います。

問題は企業様の場合です。特に他社と差別化を図りたい場合です。

担当の方がホームページ作成の本を読み、ネットで調べたり、ホームページ作成のためのパソコン講習を受けたり、多くの時間と費用を必要とします。これは、人件費の観点から判断するとマイナスです。
また、ただ作っただけではデザイン性も無いし、使いづらい！と言った2次的な問題もそこから派生します。やはり専門の業者に頼もうということになります。

それではなんでもかんでも【ホームページ業者に丸投げ！！】でいいのでしょうか？

大切な事は、社内でのホームページに対するコンセンサスをまずとる事です。
次に目的を明確化し、予算と作業内容の費用対効果を図る事です。

業者に任せると確かに経費がかかりますが、ある意味社内スタッフに全部任せるより安く効果的な選択です。何故なら、既に知識もセンスも経験もある上で御社のホームページを作成するのですから・・・

【ホームページ作成方法】に関しての知識は必要です。ただ実践の作業に関しては皆様の出来る範囲で宜しいのではないでしょうか？つまり、専門業者に委託すべきです。

結論はホームページに関する概略的な知識・理解を持って難しい箇所は専門家に任せ、簡単な作業だけ企業担当者が行い、常に相互で連絡を取り合い企業ホームページを活用する事をお薦めいたします。

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【ホームページ制作・リニューアルについて】
【紹介PR】
はじめまして、東京・埼玉・横浜近郊で企業ホームページのリニューアル更新管理を中心とした業務を営んでおりますワン・デザイン工房　飯島　繁と申します。

本日は、まず今現在自社のホームページリニューアルをお考えの担当者様に僭越ながら今までの経験から幾つかのアドバイスをさせて頂きます。

まず、自社のホームページをいざリニューアルしようと決断した際に真っ先に悩むのが一体どこに相談しようか？一体幾らくらい費用がかかるのだろうか？の2点かと思います。そのようなときには、こちらをご参照ください。　「ホームページ作成会社を選ぶポイント」

当方は2000年4月よりホームページ制作業務に着手し、デザインと機能性にこだわり「美しく効果的なホームページ制作」を心がけてまいりました。以来、多くの企業様の新規ホームページの構築からデザインリニューアルのご相談まで幅広く対応させて頂きました。お蔭様で多数のさまざまな種類のホームページを作らせて頂きました。その経験から的確なアドバイスとサポートを常にご提案出来る事と自負しております。

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